Terma dan Syarat 4dno –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dengan 4dno ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web 4dno.win, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama 4dno.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 4dno, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda menggunakan platform 4dno bagi pihak sebuah organisasi atau entiti lain, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma dan Syarat ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 4dno, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah dinyatakan muflis atau dalam proses kebankrapan.
• Tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform 4dno sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. 4dno berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Satu akaun didefinisikan berdasarkan nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat emel, nombor telefon, dan alamat IP. Sekiranya sistem mengesan pendaftaran berganda, kesemua akaun berkenaan akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. 4dno sangat mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan kepada sokongan 4dno dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.
• Sentiasa log keluar setelah selesai sesi bermain, terutamanya pada peranti kongsi.

4dno tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk. Namun, pasukan keselamatan kami sedia membantu menyiasat sebarang kes yang dilaporkan dengan segera.

Pemindahan akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali. Anda tidak boleh menjual, memindah milik, atau melesenkan akaun 4dno anda kepada mana-mana individu atau entiti lain.

4dno menerima pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan dompet digital lain yang disokong. Kesemua kaedah pembayaran ini diproses melalui get pembayaran yang dilindungi penyulitan penuh.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Semua deposit mestilah datang daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Tiada had deposit maksimum harian secara umum, namun had boleh dikenakan berdasarkan tahap akaun dan keputusan pematuhan.
• Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• 4dno tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun bank atau penyedia dompet anda mungkin mengenakan fi tersendiri.

Sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak dapat disahkan sumbernya berhak untuk ditahan sementara semakan dijalankan oleh pasukan pematuhan 4dno. Kami berhak meminta dokumen sokongan bagi deposit yang melebihi ambang tertentu sebagai sebahagian daripada tanggungjawab pematuhan kami terhadap undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.

4dno komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua ahli:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah disahkan semasa proses KYC.
• Pemain baharu perlu melengkapkan pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 4 jam bergantung kepada kaedah dan masa permohonan.
• Permintaan pengeluaran yang dibuat di luar waktu operasi bank mungkin diproses pada hari perniagaan berikutnya.

4dno berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran dalam keadaan berikut:

• Keperluan rollover bonus belum dipenuhi sepenuhnya.
• Proses pengesahan KYC masih belum selesai.
• Terdapat aktiviti akaun yang mencurigakan atau sedang dalam siasatan.
• Maklumat akaun bank yang diberikan tidak sepadan dengan rekod KYC.
• Permohonan melanggar had pengeluaran yang ditetapkan.

4dno menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Namun, semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang mesti dipatuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) tersendiri yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan di halaman Promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh satu akaun per individu, per isi rumah, dan per alamat IP.
• 4dno berhak membatalkan bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat rollover dipenuhi.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi keperluan rollover – sila semak terma bonus masing-masing.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.

Program VIP dan Kesetiaan:

Ahli yang layak untuk program VIP 4dno menikmati manfaat tambahan seperti had pengeluaran yang lebih tinggi, pemprosesan pengeluaran yang diutamakan, bonus eksklusif, dan pengurus akaun peribadi. Kelayakan VIP ditentukan berdasarkan aktiviti bermain yang konsisten dan mematuhi semua terma platform.

4dno komited untuk memastikan semua permainan yang ditawarkan di platform ini adalah adil dan bebas daripada sebarang manipulasi. Berikut adalah peraturan dan prinsip keadilan permainan yang kami amalkan:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh makmal ujian pihak ketiga yang diiktiraf antarabangsa.
• Hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dipengaruhi oleh sebarang faktor luaran, termasuk jumlah deposit atau status akaun pemain.
• Setiap permainan mempunyai nilai Pulangan kepada Pemain (RTP) yang boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
• 4dno tidak campur tangan dalam hasil sebarang permainan atau pertaruhan yang sedang berlangsung.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan dasar permainan yang terputus (disconnection policy) pembekal permainan berkenaan.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. 4dno menyediakan maklumat peraturan yang lengkap dalam setiap permainan untuk rujukan pemain. Kemenangan yang dipertikaikan akan disemak berdasarkan log sistem yang tidak boleh diubah suai, dan keputusan semakan adalah muktamad.

Sebagai ahli 4dno, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Menggunakan perisian, bot, atau sebarang alat automatik untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus.
• Melakukan penipuan, penyelewengan, atau sebarang aktiviti yang tidak jujur.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan meja atau poker.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit.
• Menafikan transaksi yang sah melalui proses chargeback bank (chargeback fraud).
• Mengugut, menghina, atau berlaku kurang sopan terhadap kakitangan 4dno atau pemain lain.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.

4dno juga menggalakkan semua pemain untuk mengamalkan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri seperti had deposit, had kerugian, penangguhan akaun sementara, dan pilihan pengecualian diri. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Penutupan atas Permintaan Pemain: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 4dno. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses. Baki yang tinggal akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda setelah semakan selesai.

Penggantungan atau Penutupan oleh 4dno: 4dno berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, penyelewengan, atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, 4dno berhak merampas semua baki bonus yang belum dipenuhi syarat rollovernya, manakala baki wang nyata (selepas ditolak sebarang bonus yang relevan) akan dipertimbangkan untuk dipulangkan setelah siasatan selesai.

Platform 4dno disediakan "seadanya" dan "seboleh tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan, 4dno tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, atau virus.

4dno tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform (kerugian judi adalah risiko yang diterima oleh pemain).
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau kecemasan teknikal.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kandungan atau tindakan pihak ketiga yang berkaitan dengan platform 4dno.

Had liabiliti maksimum 4dno kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan berbangkit, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

4dno berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan perubahan serta-merta.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila perubahan terkini telah dibuat.

Penggunaan berterusan platform 4dno selepas perubahan Terma dan Syarat dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 4dno sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan anda mendapat bantuan bila-bila masa yang diperlukan.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus di platform 4dno – cara terpantas untuk mendapat bantuan segera.
• Emel: [email protected] – untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci.
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran rasmi Telegram 4dno.

Untuk aduan formal berkaitan pertikaian kemenangan atau penutupan akaun, sila kemukakan aduan bertulis melalui emel dengan menyertakan nombor akaun, butiran transaksi yang berkaitan, dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Kami juga menggalakkan anda untuk melawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya sebelum menghubungi sokongan – ini mungkin menjimatkan masa anda.